金秋九月，2026 年度全国绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动如期而至。公交优先，倡导绿色低碳出行，既是保障市民便捷出行，深化城市缓堵保畅的重要举措，更是彰显城市文明底色，践行绿色发展理念的生动实践。

为持续优化市民便捷、安全、舒心的公共交通出行体验，进一步提升服务品质，绵阳公交集团特委托市统计局经济社会调查队，面向社会开展公交服务满意度专项调查，真诚倾听广大市民出行心声，找准公交服务短板不足，以群众诉求为导向，推动绵阳公交服务提质升级。             

倾听民声，让公交服务更有温度

公交车是流动的城市名片和窗口，承载着万千市民日常出行。公交服务好不好，乘客最有发言权。

无论您是朝暮奔波的通勤上班族，往返校园的莘莘学子，还是日常出行的社区长者，每一次乘车感受、每一条真实想法，都十分宝贵。我们将汇集广大市民的所思所感，以客观详实的调查数据，为线路优化、设施提质、服务改进筑牢决策依据，让绵阳公交更加贴合匹配市民的出行所需。

权威调查，保证民意真实客观

本次满意度调查由绵阳市统计局经济社会调查队专业组织实施，问卷设置涵盖行车安全、场站设施、线网布局、乘车体验、驾驶员服务、票制票价等多个维度。

为保障调查结果科学公正，市统计局经济社会调查队与绵阳公交集团开展多轮研讨打磨，从问卷设计、评价指标设定，到实地访问规范逐项细化落实，同时开展专题业务培训，全流程确保调查工作严谨、规范、客观。

多维推进，调查工作全面启幕

本次调查已正式启动，范围覆盖涪城、游仙、安州等中心城区，调查将结合年龄、职业科学设置样本，采用“实地面访+电话访问”两种方式同步开展。

实地面访：工作人员将佩戴工作证件，走进公交站点、线路车厢、社区、校园等场所，面对面征集市民意见。如果您遇到持证的调查工作人员，恳请您抽出一点时间，如实填写问卷。

电话访问：调查工作开展期间，您有可能接到社情民意调查专线 0816-12340的来电，请放心接听，客观如实回答问题。

温馨提示：本次调查所收集到的个人相关信息，仅用于统计分析，我们将严格依照《中华人民共和国统计法》予以保密，请大家放心参与。

您提出的每一条意见、每一点建议，我们都会认真梳理和研判，转化为公交服务提升的具体举措。

一纸问卷映民心，绿色出行共践行。我们诚邀全体市民理解、支持并积极参与本次调查，携手共建安全便捷、低碳高效的绵阳城市公共交通美好新画卷！